TQM en français
management par la qualité
Gestion visant à obtenir un meilleur résultat grâce à une démarche d'ensemble fondée sur la qualité.
En anglais : total quality management (TQM).
Journal officiel du 26 octobre 2006
D'après FranceTerme, la base des termes publiés au Journal officiel par la Commission d'enrichissement de la langue française (ministère de la Culture, licence ouverte). Ces termes s'imposent aux administrations de l'État ; pour les autres, ils sont une recommandation.