computer telephony integration en français
couplage de la téléphonie et de l'informatique
Abréviations : CTI, couplage téléphonie-informatique
Association de l'installation téléphonique d'une entreprise à tout ou partie de ses installations informatiques.
En anglais : computer telephony integration (CTI).
Voir aussi : centre d'appels
Journal officiel du 14 juin 2003· télécommunications, services
D'après FranceTerme, la base des termes publiés au Journal officiel par la Commission d'enrichissement de la langue française (ministère de la Culture, licence ouverte). Ces termes s'imposent aux administrations de l'État ; pour les autres, ils sont une recommandation.