emotional selling point en français
argument émotionnel de vente
Abréviation : argument émotionnel
Argument de vente qui s'adresse à la sensibilité du client pour susciter de sa part une réaction affective favorable.
En anglais : emotional selling point (ESP).
Journal officiel du 12 mai 2000
D'après FranceTerme, la base des termes publiés au Journal officiel par la Commission d'enrichissement de la langue française (ministère de la Culture, licence ouverte). Ces termes s'imposent aux administrations de l'État ; pour les autres, ils sont une recommandation.