mystery shopper en français
faux client
Agent chargé de tester le réseau ou l'offre d'une entreprise commerciale en se faisant passer pour un client.
En anglais : mystery shopper.
Journal officiel du 28 juillet 2001
D'après FranceTerme, la base des termes publiés au Journal officiel par la Commission d'enrichissement de la langue française (ministère de la Culture, licence ouverte). Ces termes s'imposent aux administrations de l'État ; pour les autres, ils sont une recommandation.