soft selling en français
vente personnalisée
Technique de vente faisant appel à des arguments adaptés à la personne de l'acheteur.
En anglais : soft selling.
Journal officiel du 12 mai 2000
D'après FranceTerme, la base des termes publiés au Journal officiel par la Commission d'enrichissement de la langue française (ministère de la Culture, licence ouverte). Ces termes s'imposent aux administrations de l'État ; pour les autres, ils sont une recommandation.