troubleshooting en français
aide au dépannage
Abréviation : dépannage· Aussi : traitement des incidents
Protocole d'assistance proposé à l'utilisateur d’un logiciel ou d'un matériel pour lui permettre de résoudre une difficulté d'emploi ou de faire face à une défaillance technique.
En anglais : troubleshooting.
Journal officiel du 16 septembre 2014· informatique, internet
D'après FranceTerme, la base des termes publiés au Journal officiel par la Commission d'enrichissement de la langue française (ministère de la Culture, licence ouverte). Ces termes s'imposent aux administrations de l'État ; pour les autres, ils sont une recommandation.