CRM en français
gestion des relations avec la clientèle locution nominale féminine économie et gestion d'entreprise
Abréviation : GRC
Ensemble des actions qu’une entreprise ou une organisation met en œuvre pour fidéliser et développer sa clientèle.
En anglais : customer relationship management (CRM).
Voir aussi : indice relationnel
Journal officiel du 29 septembre 2026
gestion des ressources du poste de pilotage défense
Abréviation : GRPP
Ensemble des méthodes de compréhension des comportements humains visant à améliorer la communication et l'utilisation des compétences au sein d'un équipage, afin d'y développer une synergie, de réduire le risque d'erreur et d'augmenter la sécurité des vols.
En anglais : cockpit resource management (CRM).
Voir aussi : gestion des ressources de la patrouille d'aéronefs
Journal officiel du 2 février 2008· défense, aéronautique
D'après FranceTerme, la base des termes publiés au Journal officiel par la Commission d'enrichissement de la langue française (ministère de la Culture, licence ouverte). Ces termes s'imposent aux administrations de l'État ; pour les autres, ils sont une recommandation.